Правила действия Абонементов на групповые занятия в бассейне.

Доступные способы связи с Спортивно-оздоровительным комплексом “Фламинго”:

• Телефон 8 953 875 00 11
• Электронная почта: info.flamingo.bas@gmail.com
• Сообщение в чате WhatsApp по номеру 89538750011 или группу Вконтакте: vk.com/flamingo_basseyn
• Лично в Комплексе

Активация Абонемента (начало отсчета срока его действия) происходит в день проведения первого занятия, но не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты оплаты Абонемента.

При покупке Абонемента Администратор Спортивно-оздоровительного комплекса записывает Заказчика в группу посещения определенного дня и времени (далее - секция) на количество занятий в абонементе. Место в секции предоставляется только на основании абонемента и закрепляется за Заказчиком на период действия текущего абонемента.

Назначение абонементов:
Абонементы на 4 занятия (срок действия 30 дней) предназначены для посещения 1 раз в неделю с закреплением места в секции.
Абонементы на 8 занятий (срок действия 30 дней) предназначены для:
- посещения 2 и более раз в неделю с закреплением мест в секциях;
Для свободного посещения без закрепления мест в секции подходит любой абонемент. Запись на свободное посещение бассейна не осуществляется.

Для сохранения места в секции Заказчик должен продлить абонемент в день последнего занятия в данной секции или за 7 (семь) календарных дней до конца действия текущего Абонемента.

В противном случае Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Заказчиком место в секции.

Действие абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день посещения последнего занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее.

Заказчик имеет право использовать занятия с Абонемента, только на 1 человека на которого оформлен абонемент.

Отмена занятий:

1. Отменить занятие можно через Администратора Спортивно-оздоровительного комплекса или личный кабинет не позднее, чем за 3 часа до занятия любым доступным способом. Если Заказчик не уведомил надлежащим образом Исполнителя об отмене занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной.Занятие списывается.
2. В случае, если Заказчик не посещает занятия по действующему Абонементу в течение последовательных 2 и более недель, Исполнитель оставляет за собой право не сохранять за Заказчиком место в секции.

Восполнение отмененных Заказчиком занятий.

1. Заказчик вправе посетить (восполнить) отмененные занятия с другой группой в рамках действия Абонемента, при условии наличия свободных мест.
2. Записаться на восполняемое занятие можно за 1 (один) день до занятия, либо в день занятия в любое время. Запись на восполняемое занятие изменить илиотменить нельзя.
3. Отмененные Занятия по заявлению Заказчика могут быть перенесены на новый Абонемент, при условии его покупки не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней со дня окончания действия истекшего Абонемента. При этом занятия переносятся только один раз, и не могут быть перенесены на новый Абонемент повторно.
4. В случае возврата Абонемента перенесенные занятия аннулируются, и денежные средства за них не возвращаются.
5. Срок действия перенесенных занятий аналогичен сроку действия Абонемента, на который они перенесены.

Заморозка Абонемента:

1. Заказчик вправе заморозить Абонемент (приостановить его действие). Минимальный срок заморозки - 1 (одна) неделя (7 (семь) дней). При этом срок действия Абонемента продлевается на период заморозки. Стоимость заморозки - 500 рублей/неделя.
2. Место в секции сохраняется при заморозке длительностью не более 2 (двух) недель подряд. По истечении этого срока место может быть предложено другому клиенту.
3. Заказчик не имеет права воспользоваться услугой Заморозки задним числом.
4. Заказчик имеет право отменить заморозку досрочно. При этом:

• Если заморозка отменяется в течение первых 7 (семи) дней, в этом случае дни заморозки не расходуются, а срок действия Абонемента не увеличивается.
• Если фактический период заморозки составил более 7 (семи) дней, то при досрочной отмене заморозки списываются фактические дни действия заморозки, а Абонемент становится активным со следующего дня (Пример: Абонемент был заморожен на 14 дней. Заказчик отменил заморозку Абонемента на 10-ый день. С 11-го дня Абонемент считается активным. Из доступных дней заморозки списывается только 10 фактических дней заморозки, Абонемент продлевается на 10 дней.).

1. Если Заказчик отменяет заморозку досрочно, наличие мест на занятие в группе Заказчика не гарантируется. В таком случае Заказчик может восполнить надлежащим образом отмененные занятия в соответствии с правилами восполнения.
2. При заморозке Абонемента Заказчик выписывается с занятий, которые попали в период заморозки.
3. Заказчик имеет право приобрести пакет заморозки на 1 (одну), 2(две) и 4 (четыре)недели. При этом минимальный срок заморозки – 1 (одна) неделя (7 (семь) дней). Пакет заморозки действует только на один Абонемент и не может быть перенесен на другой Абонемент.
4. В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации) Исполнитель приостанавливает действие Абонемента с даты уведомления Спортивно-оздоровительного комплекса Заказчиком посредством телефонной связи или чата на сайте на срок болезни ребенка, подтвержденный выпиской из истории болезни. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки.

Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Правила действия разового группового занятия

и свободного плавания в бассейне.

Доступные способы связи с Спортивно-оздоровительным комплексом “Фламинго”:

• Телефон 8 953 875 00 11
• Электронная почта: info.flamingo.bas@gmail.com
• Сообщение в чате WhatsApp по номеру 89538750011 или группу Вконтакте: vk.com/flamingo.bas
• Лично в Комплексе

1. Активация занятия (начало отсчета срока его действия) происходит в день покупки. Срок действия занятия - 30 дней. Активация абонемента (начало отсчета срока его действия) происходит в день первого посещения или автоматически по истечению 30 дней.
2. Заказчик может самостоятельно или обратившись в Спортивно-оздоровительный комплекс записаться на соответствующее занятие в бассейне.
3. О невозможности посетить занятие необходимо сообщить Администратору Спортивно-оздоровительный комплекса любым доступным способом.
4. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.

1. Правила действия Абонементов на персональные занятия в бассейне.

Доступные способы связи с Спортивно-оздоровительным комплексом “Фламинго”:

• Телефон 8 953 875 00 11
• Электронная почта: info.flamingo.bas@gmail.com
• Сообщение в чате WhatsApp по номеру 89538750011 или группу Вконтакте: vk.com/flamingo.bas
• Личный кабинет приложение «Фламинго»
• Лично в Комплексе

1. Активация абонемента (начало отсчета срока его действия) происходит в день проведения первого занятия, но не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты приобретения.
2. Расписание персональных занятий формируется Заказчиком совместно с инструктором. После приобретения Абонемента Заказчику сообщается личный телефон инструктора.
3. Заказчик имеет право выбрать одно и то же время для персональных занятий. Это время бронируется за ним. Если Заказчик два раза подряд не пришел в это время на занятие, то время может быть предложено другому Клиенту.
4. О переносе/отмене персонального занятия необходимо сообщить по личному телефону Инструктору или в Спортивно-оздоровительный комплекс любым доступным способом не позже, чем за 3 часа до начала занятия. Если Заказчик не уведомил надлежащим образом Исполнителя об отмене/переносе занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной.
5. Заказчик вправе отменить 1 (одно) из каждых 4 (четырех)занятий вплоть до момента его начала без объяснения причин (далее «Отмена в последний момент»).
6. В случае вынужденного отсутствия инструктора, Исполнитель предлагает замену. Если Заказчик не согласен на замену инструктора, и срок отсутствия инструктора превышает срок действия Абонемента, то Абонемент продлевается на срок отсутствия инструктора.
7. Заказчик имеет право в любой момент действия Абонемента сменить инструктора. О таком намерении необходимо уведомить Администратора Комплекса.
8. Заморозка абонемента:
9. Заказчик вправе заморозить Абонемент (приостановить его действие). Минимальный срок заморозки – 1 (одна) неделя (7 (семь) дней). При этом срок действия Абонемента продлевается на период заморозки.
10. Если Заказчик ходит на занятия в определенное время, то это время сохраняется при заморозке длительностью не более 2 (двух) недель подряд. По истечении этого срока место может быть предложено другому клиенту.
11. При заморозке через личный кабинет первым днем заморозки считается день активации заморозки. При заморозке через Администратора Комплекса Заказчик может выбрать конкретную дату начала заморозки.
12. Заказчик не имеет права воспользоваться услугой Заморозки задним числом.
13. Заказчик имеет право отменить заморозку досрочно. При этом:
14. Если заморозка отменяется в течение первых 7 (семи) дней, в этом случае дни заморозки не расходуются, а срок действия Абонемента не увеличивается.
15. Если фактический период заморозки составил более 7 (семи) дней, то при досрочной отмене заморозки списываются фактические дни действия заморозки, а Абонемент становится активным со следующего дня (Пример: Абонемент был заморожен на 14 дней. Заказчик отменил заморозку Абонемента на 10 день. С 11 дня Абонемент считается активным. Из доступных дней заморозки списывается только 10 фактических дней заморозки, Абонемент продлевается на 10 дней.).
16. Если Заказчик отменяет заморозку досрочно, проведение занятия в постоянное время Заказчика не гарантируется.
17. Заказчик имеет право приобрести пакет заморозки на 1 (одну), 2(две) и 4 (четыре)недели. При этом минимальный срок заморозки - 1 (одна) неделя (7 (семь) дней). Пакет заморозки действует только на один абонемент и не может быть перенесен на другой абонемент.
18. В случае тяжелой болезни Ребенка (требующей госпитализации) Исполнитель приостанавливает действие Абонемента с даты уведомления Спортивно-оздоровительного комплекса Заказчиком посредством телефонной связи или чата на сайте на срок болезни ребенка, подтвержденный справкой от врача. Исполнитель не продлевает Абонемент в случае отсутствия заблаговременного уведомления о болезни Ребенка или отсутствия справки.
19. Все спорные вопросы касательно действия Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Правила действия разового персонального занятия в бассейне.

Доступные способы связи с Спортивно-оздоровительным комплексом “Фламинго”:

• Телефон 8 953 875 00 11
• Электронная почта: info.flamingo.bas@gmail.com
• Сообщение в чате WhatsApp по номеру 89538750011 или группу Вконтакте: vk.com/flamingo.bas
• Личный кабинет приложение «Фламинго»
• Лично в Комплексе

1. Активация занятия (начало отсчета срока его действия) происходит в день покупки. Срок действия занятия - 30 дней.
2. Время персонального занятия согласовывается Заказчиком совместно с инструктором. После приобретения разового персонального занятия Заказчику сообщается личный телефон инструктора.
3. О переносе/отмене персонального занятия необходимо сообщить по личному телефону Инструктору или в Спортивно-оздоровительный комплекс любым доступным способом не позже, чем за 3 (три) часа до начала занятия. Если Заказчик не уведомил надлежащим образом Исполнителя об отмене/переносе занятия, такое занятие считается проведенным, а услуга оказанной.
4. Все спорные вопросы решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней.

1. Правила возврата абонементов.
2. Возврат Абонемента возможен только в течение срока его действия. До посещения первого занятия по Абонементу возвращается его полная стоимость.
3. Для возврата Абонемента, купленного на сайте, необходимо заполнить заявление, подписать его и отправить скан/фото на почту info.flamingo.bas@gmail.com.
4. Для возврата Абонемента, купленного в Спортивно-оздоровительном комплексе, необходимо приехать в Спортивно-оздоровительный комплекс и на месте заполнить заявление о возврате.
5. В случае безналичной оплаты деньги за Абонемент будут возвращены на счет, с которого была произведена оплата в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней.
6. Возврат неиспользованного абонемента целиком после даты активации возможен только без сохранения места в секции.
7. После посещения первого занятия по Абонементу производится перерасчет суммы возврата согласно расчету: Стоимость одного занятия, руб. х количество посещенных занятий = Сумма, вычитаемая из стоимости абонемента в случае возврата, руб.

Например: 1 занятия - 300 руб., было использовано 4 занятия
300*4 = 1200 рублей вычитается из стоимости абонемента в случае возврата.